2008年事业统计软件使用常见问题解答
1、问：软件下载后如何安装？
答：软件下载后首先要解压缩，一般用Winrar3.X版就可以了，解压完成后运行其中的setup.exe进行安装。
2、问：软件装好后为何一运行就出错，说什么找不到？
答：事业统计软件要求安装在某盘的根目录并且不能改变安装的目录名，比如“C:\高等教育统计”、“D:\基础教育统计”、“E:\中职教育统计”等，错误的安装目录，比如“D:\ Program
Files\中职教育统计”、“D:\基础教育统计
3、问：软件的更新补丁如何安装？
答：将更新文件下载后解压缩得到软件的执行文件，然后将执行文件复制到系统安装的目录文件夹下替换原来的文件即可。
4、问：为何基础教育统计数据上报后上报的文件里没有记录？
答：今年的软件上报做了修改，根据用户进入系统时所选的级别以及该级别所选的相应代码进行上报，比如选择学校级进入系统就只能上报该学校的数据。再如进入系统时选错了，本来是A县结果选了B县就会出现上报结果为空的情况。还有如选择乡级，但乡级代码没选（为空），也会出现上报结果为空的情况。使用数据管理中的数据查看可以查看到相应的内容。另外，数据接收时也要判断所选的级别以及该级别所选的相应代码。
5、问：为什么打印报表时学校名称等信息打印不全，只能打印一、两个字？
答：这种情况可能是操作系统的打印驱动出了不兼容的问题，如果预览时是正确的就需要更新一下打印机的驱动，或者用软件的传送到EXCEL（带表头）功能转出后再打印。
6、问：我在校验数据时出现“XX表编号01不存在”的提示，是怎么回事？
答：这是因为有些表存在表间关系，尤其是前面的表对后面的表有校验关系，可能您后面的表还没有录入信息，等录入后就不会提示了。
7、问：小学xxj62表出现“学校类别为17、18或19的不填写此表!”的提示怎么办？
答：可能是录入时按“下一张表”自动在xxj62表中存储了都为零的记录，如果真要删除的话可以用数据管理--数据删除--删除一所学校的单表--62表，将此表全零的数据删除就可以了。
8、问：软件覆盖安装会不会丢失之前软件中的数据？
答：会丢失，要保存之前的数据，一是数据上报出来保存到‘基础教育统计’以外的目录中，二是将目录更名，比如：2007年的“C:\基础教育统计”使用完成后可改为“C:\基础教育统计