教育统计软件安装启动解决方案

 

 

 

一、问题解决流程:

二、问题列表及解决方案:

名称

现象

解决方法

备注

系统补丁安装

提示安装失败

1、  重启电脑,重新安装补丁

2、  换台电脑,重新安装补丁

3、  重新安装系统,重新安装补丁

 

另:XPSP3操作系统下载地址

http://pan.baidu.com/share/link?shareid=61674&uk=2905597749

服务未安装或未启动

MSDTC服务未启动导致的保存失败,MSSQLEXPRESS服务未启动导致的数据库连接不上

1、  MSSQLEXPRESS服务显示“未安装”,要重新安装系统补丁

2、  MSDTC服务和MSSQLEXPRESS服务未启动,要点击“启动”按钮,注意启动后按钮会变成“停止”

3、  MSDTC服务和MSSQLEXPRESS服务无法启动,需要重启电脑、重打系统补丁、重装操作系统

4、  建议把启动类型设置为auto(自动启动),以便于下次使用

注:首先保证系统补丁安装正确

如有需要,请关闭国产杀毒软件、优化工具再启动统计软件

初始化数据库失败

未进行初始化数据库操作或初始化数据库失败

1、  如果未初始化数据库,则点击“初始化数据库”按钮

2、  如果初始化数据库失败,由于有旧版本软件,需要用旧版本移除工具删除统计软件,再重新安装

3、  没有权限导致的初始化数据库失败,如果是win7,请右键点击快捷方式,选择“以管理员权限运行”,如果是XP,请切换用户为管理员(Administrator)再进行操作

4、  尝试去掉安装目录的只读(右键点击安装目录选择“属性”并去掉“只读”的勾选),然后重启计算机再进行操作

5、  使用数据库兼容工具进行处理

注:首先保证服务正确开启

导入编码失败

导入编码瞬间就提示“导入成功”

1、  首先确保下载的代码完整(一个“某省名称.code的文件和一个有DATA目录”)

2、  MSSQLEXPRESS服务是否开启

3、  安装目录和编码所在目录去掉只读

4、  系统以管理员权限或者管理员身份(Administrator)运行

5、  已成功初始化数据库

6、  使用数据库版本兼容处理工具

7、  如果提示编码已导入,则用旧版本移除工具删除统计软件,再重新操作

注:首先保证之前的步骤“服务开启”、“初始化数据库”完成

导入后创建账号时没有任何单位

导入时显示“文件不存在”